会社概要
当社の下記情報以外でご不明な点がございましたら shop@ee-shopping.com までご連絡ください。
運営会社 株式会社 アイエス・トレーディング
所在地 〒150-0045 東京都渋谷区神泉町11-7 セロンビル5F
メールアドレス shop@ee-shopping.com
電話番号 050-3822-1100
※受付時間 : 平日 10:00〜18:00までとなります。
※土日祝・夏期休暇・年末年始はお休みさせていただいております。
店舗運営責任者 小形 英俊
取扱商品について 日本流通自主管理協会会員(会員番号:R-0107)
ee-shoppingの運営会社である「株式会社アイエス・トレーディング」が加盟しております。
弊社では、自社スタッフが海外の直営店にて直接買付けし厳重な検品(全量検品)を徹底しお客様へお届けしております。掲載商品は全て正規品(本物)であり、新品のみをお取扱いさせていただいております。偽物(偽造品・不正な商品)、中古品(リサイクル品)等は一切取扱いしておりませんので安心してお買い上げください。

当サイトの運営会社:株式会社アイエス・トレーディングでは並行輸入品市場から「偽造品」「不正商品」の流通防止と排除を目的としている【日本流通自主管理協会(A A C D)】に積極加盟し活動しております。真贋問題(本物・偽造品)に関しては社内にて厳重な基準を設け、「安心と信頼」に裏付けられた商品を提供しております。
営業日について
土曜日・日曜日・祝日 が休業日となります。
(誠に勝手ながらサーバメンテナンス等でお休みを戴く場合には、サイトにてご案内させていただきます。)
▼土曜日の出荷業務について
【緊急対応センターにて対応させていただきます】 ※一部配送地域/一部商品は除く

弊社では「土曜日・日曜日・祝日」が休業日となりますが一部商品に関し、弊社営業委託倉庫緊急対応センターにて土曜日に出荷対応をさせていただきます。
※誠に恐縮ですが、ミネラルウォーター、取り寄せ商品など、一部出荷対応できない 商品もございます。
ご要望いただきましても対応できかねる場合もございますので予めご了承下さいませ。
また、カスタマーサービスは平日のみの営業とさせていただいております。お待たせして大変申し訳ございませんが、土日祝日にいただいたお問い合わせについては営業日以降順次対応させていただきます。
販売価格について
海外買い付け商品のため、為替レートの変動等により販売価格が変動する可能性がございます。
また、各ブランドにおいて定価の変動などがあった場合これに準じ変動する可能性がございます。
弊社では、直接買い付け、またインターネット販売によるコスト削減を実現し、リーズナブルなお値段でご提供できるよう努力いたしておりますので、どうぞご理解下さい。

弊社サイトにて掲載しております「参考価格」は入荷時の為替レートや、国内代理店の定価等より算出しております。あくまでも参考価格として記載しております。国内の正規代理店定価と異なる場合もございますので予めご了承下さいませ。
▼錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。
消費税について
当店の表示価格には消費税が含まれております。
お支払い金額 表示金額(税込価格)+送料(税込)
※代金引換の場合には代引手数料(税込)が追加されます。
消費税率 8%
消費税計算順序 消費税は表示価格に含まれております。
その他販売に関する情報
商品代金以外の必要料金 送料(税込)・代引手数料(税込)
配送業者 ヤマト運輸に委託
一部商品に限り、佐川急便株式会社に委託
クレジットカード決済 株式会社エフレジに委託
プライバシーポリシー 詳細は下記にてご説明させていただいております。
別ウィンドウで表示プライバシーポリシーはこちら
オークション商品 代金引換決済にてクレジットカードのご利用は出来ません。
高額商品をお求めのお客様へ
クレジットカード決済の場合
ご利用可能カード
取り扱いカードは以下のとおりです。全てのカード会社で一括払いが可能となっております。
VISA リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
DC リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
1.自動配信メール
「店舗【ee-shopping】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。
2.注文確認メール
48時間以内(土日祝を除く)に 「【ee-shopping】ご注文ありがとうございます」 というタイトルのメールを shop@ee-shopping.com よりお送りいたします。
カード決済エラーの場合
  • 何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、その旨をメールにてご連絡いたします。 誠に勝手ながら、在庫の確保を優先的に行なわせていただきます為、お支払い方法を銀行振込に変更させていただきます。
  • エラー内容に関しましては個人情報の為、弊社では分かりかねます。お客様から直接カード会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
インターネット上での「不正カード」使用が増えております。弊社では安心してお買い物をしていただけるよう、 ご本人確認のためクレジットカードでのご注文の際には、「ご注文者情報」欄にクレジットカード会社登録のご住所、お名前の記入をお願いしておりますのでご協力下さいますようお願い申し上げます。
現住所とカード登録住所が異なる場合は、コメント欄にカード登録住所をお書き下さい。
お届け住所は、クレジットカード登録住所にかかわらずご自由にご指定いただけます。
3.カード承認後に商品の発送
営業日 (平日月〜金)の23:59までに頂きましたご注文につきましては、原則ご注文の翌々営業日出荷で対応させていただいております。土日祝日は休業日となります。
(お支払いのカードがエラーだった場合や、お客様からお届け日のご指定があった場合は除きます)
※クレジットカード会社の事情により、発送までお時間がかかる場合がありますので予めご了承下さい。
代金引換の場合
1.自動配信メール
「店舗【ee-shopping】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。
2.注文確認メール
48時間以内(土日祝を除く)に 「【ee-shopping】ご注文ありがとうございます」 というタイトルのメールを shop@ee-shopping.com よりお送りいたします。

代金引換について
金引換(ヤマト運輸宅急便コレクト)は、「現金」でのお支払いのほか、各種「デビットカード」「クレジットカード」でのお支払いもご利用頂けます。商品お受取りの際に、ヤマト運輸のドライバーに「現金」または「デビットカード」「クレジットカード」にて商品代金をお支払ください。また「現金」と「カード」の併用は出来ませんので予めご了承下さい。

通信回線の都合上、離島地域や山間部など一部の地域では代金引換でのクレジットカード決済ができない場合がございます。その場合は通信可能な場所へ移動していただき決済を行うか、現金でのお支払いに変更して頂く場合もございますので詳しくはヤマト運輸のドライバーへお問い合せ下さい。

代金引換(ヤマト運輸)について
産地直送品に限り、ヤマト運輸となります。
お支払いは現金のほか、クレジットカードでのお支払いもご利用いただけます。
オークション商品はクレジットカードでのお支払いができません。
通信回線の都合上、離島地域や山間部など一部の地域では代金引換でのクレジットカード決済ができない場合がございます。その場合は通信可能な場所へ移動していただき決済を行うか、現金でのお支払いに変更して頂く場合もございますので詳しくはヤマト運輸ドライバーへお問い合せ下さい。
3.商品の発送
営業日 (平日月〜金)の12:00までに頂きましたご注文につきましては、当日出荷で対応させていただいております。土日祝日は休業日となります。
※取寄商品、予約商品などのあす楽対象外を除く。

代引手数料料金表
商品価格合計 代引手数料(税込)
  〜  10,000円 
324円  
10,001円 〜  30,000円 
432円  
30,001円 〜  100,000円 
648円  
100,001円 〜  150,000円 
1,080円  
※代金引換で商品価格合計が15万円以上(税込)の場合は受け付けておりません。
※この料金には消費税が含まれています。
4.分割配送について
同梱不可商品、または複数のお届け先をご選択いただいている場合、ご注文を分割してお届けするため、ご注文時の決済手数料が変更になる場合がございます。ご確認の上ご注文をお願いいたします。
正しい決済手数料の金額についてはご注文確認メールにてご案内いたします。
5.代引き金額の上限について
お支払い合計が税込み15万円以上の場合、代金引換をご利用いただくことができません。
誠に勝手ながら、在庫の確保を優先的に行なわせていただきます為、お支払い方法を銀行振込に変更させていただきます。 15万円以上のご購入になる際は、クレジットカード、または銀行振り込みにてご注文をお願いいたします。
銀行振込(先払い)の場合
※銀行振込をご選択のお客様は必ずご確認下さい
お支払方法を銀行振込をお選びいただいた場合は、「ご入金確認後の注文確定(商品手配)」とさせていただいております。お急ぎのお客様、早めに商品をお受け取りになりたいお客様は「代金引換(e-コレクト)」または「クレジットカード」をお選び下さい。
弊社にて厳重に在庫の管理をさせていただいておりますが、ご注文いただいた商品の在庫数が少ない場合や複数サイトからの注文が重なる場合まれに商品がご用意できない場合がございます。弊社にてご注文商品の確保ができない場合は、ご返金お手続きとなりますので予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
1.自動配信メール
「店舗【ee-shopping】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。
2.注文確認メール
48時間以内(土日祝を除く)に 「【ee-shopping】ご注文ありがとうございます」 というタイトルのメールを shop@ee-shopping.com よりお送りいたします。
メール本文にお買上商品詳細とご請求金額が記載されておりますので、注文承諾メールをお送りして5営業日以内(土日祝は含みません)に以下口座までお振込をお願いいたします。

振込先 東京都民銀行 渋谷(シブヤ)支店
振込口座番号 (普)4090956
振込口座名 カ)アイエストレーディング
※株式会社アイエストレーディングはee-shoppingの運営会社になります
お振込確認後の発送となります
振込み手数料につきましてはお客様負担となりますのでご了承ください。
お客様の「お名前」と「お振込金額」でご入金を照合させて頂いております。
お振込ご名義がご注文者名と異なる場合、確認に非常に時間が掛かりご指定のお届けが出来ない場合もございますので、その場合にはお振込後にお手数でもメールまたはお電話にてその旨を弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
注文承諾メールをお送りして5営業日以内にお振込になれない場合
代金引換をお選び下さい。
また、銀行振込(先払い)でのご注文後であってもお支払方法の変更を承っておりますので、お支払方法の変更ご希望のお客様はお電話にてご連絡ください。
注文承諾メールをお送りして5営業日(土日祝は含みません)を過ぎてもご入金のない場合、またお支払方法の変更のご連絡のない場合は、お取り置き期間経過のため誠に勝手ながら ご注文を一旦キャンセルさせて頂きますので何卒ご了承ください。
3.ご入金確認後、商品の発送
弊社にてご入金を確認させていただいてから商品の手配をする関係上、商品のお届けが他の決済方法より多少お時間がかかりますので予めご了承ください。目安としてご入金確認後「4〜6営業日程度」のお届けとさせていただいております。
※お振込は毎営業日15時に確認をしておりますのでお振込完了のメールは特に必要ありません。
15時以降のご入金確認は翌営業日になります。
Top
コンビニ後払い(ニッセン@払い)の場合
・こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。届きましたご請求書をもとに、発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
・ご利用いただける金額の上限は累計残高で21,600円(税込)までとさせていただきます。21,600円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
・「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「@(あと)払い」のバナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため、株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービス」 では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
 ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
 ・商品の転送
 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
 ・コンビニ店頭での受け渡し


後払い手数料 154円(税込)
ご利用限度額 累計残高 21,600 円(税込)迄

※手数料キャンペーン中はキャンペーン価格が適用されます。
※請求金額がご利用限度額を超過した場合は与信エラーとなりますので決済を「銀行振込」へ変更させていただきます。

※注意事項
  • 与信審査にお時間をいただく場合がございます。決済が確認できた場合でもあす楽(即日出荷)にてお届け出来ない場合もございますので予めご了承ください。
  • 何らかのエラー(電話番号、住所不備など)により与信をお取りできない場合、メールにてその旨お客様へご連絡いたします。ご案内後、4営業日以内にご連絡をいただけなかった場合、誠に勝手ながらご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
  • 複数の送付先をお選びいただいた場合、1配送先につき手数料が150円発生いたします。
  • 同梱不可商品をご注文いただいた場合、ご注文を分割させていただくため1配送先につき手数料が154円発生いたします。
  • 請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となりますので送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。
  • 送付先変更の場合は、ご注文後なるべくお早めにご連絡願います。
  • 領収書につきましては請求書でお支払い頂いた際の「受領書半券」を領収書代わりとさせて頂きます。
  • 決済を行っている株式会社ニッセンでの与信審査が通らない場合は誠に申し訳ございませんが決済方法を「銀行振込」へご変更させていただきます。
  • 出荷後、お荷物の転送手配がご利用出来かねます。予めご了承ください。
  • 宅配業者の営業店止め対応がご利用出来かねます。予めご了承ください。
1.自動配信メール
自動配信メールがお客様のメールアドレス宛に送信されます。
2.注文確認メール
48時間以内(土日祝を除く)に 「【ee-shopping】ご注文ありがとうございます」 というタイトルのメールを shop@ee-shopping.com (または ee-shopping@shop.rakuten.co.jp) よりお送りいたします。
与信結果がエラーの場合
  • 何らかの理由で与信審査がNGとなった場合、その旨をメールにてご連絡いたします。 誠に勝手ながら、在庫の確保を優先的に行なわせていただきます為、お支払い方法を銀行振込に変更させていただきます。
  • エラー内容に関しましては個人情報の為、弊社では分かりかねます。お客様から直接「株式会社ニッセン」へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
3.与信審査後に商品の発送
営業日 (平日月〜金)の12:00までに頂きましたご注文につきましては、当日出荷で対応させていただいております。土日祝日は休業日となります。
※取寄商品、予約商品などのあす楽対象外を除く。
※与信審査がエラーだった場合や、決済が確認出来ても与信確認にお時間をいただく場合、お客様からお届け日のご指定があった場合は除きます
4.請求書の発送
株式会社ニッセンよりご注文者様の住所へ請求書が発送されます。
14日以内にコンビニなどでお支払いくださいますようお願い致します。

配送について
ヤマト運輸の指導により、送り状には全て内容物の記載をしております。
記載内容は【衣類・バッグ・靴】とさせていただきますので予めご理解のほどお願いいたします。詳しくはヤマト運輸ホームページ、または最寄の営業所までお問い合わせください。
受け取り拒否、長期ご不在によるお荷物の返却について
お荷物は発送日より7日以内にお受取りをお願いいたします。
万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お受取り辞退となり、お荷物は一旦弊社へ返却となります。
長期不在・受取拒否等により商品が弊社に返却された場合、ご注文時の決済方法に応じて往復送料及び手数料として1,620円をご請求させていただきます。
【受け取り拒否、長期ご不在が発生した場合の今後のお取引について】
上記のような返送があった場合、今後全てのお取引をキャンセル・お断りさせて頂く場合がございます。
営業所止めのご利用について
営業所にて商品のお受け取りを希望される場合、ご注文の際に、ご希望の店舗名を必ず備考欄に記載してください。
送付先住所を弊社にて変更させていただきますので予めご了承ください。
お受け取りを希望される店舗の記載がない際は弊社よりお客様に確認をさせていただきますが、期日までにご連絡をいただけない場合はヤマト運輸が指定する営業所へお届けさせていただきます。
出荷後の転送手配が出来かねますので、予めご了承ください。
ニッセン後払い決済をお選びいただいた場合、営業所止めのご利用が出来かねます。 予めご了承ください。
航空便に関して
ミネラルウォーター、香水、化粧品など飛行機に搭載できない危険商品扱いに関しましては全て陸便での出荷発送となります。
沖縄及び一部地域の方はご希望の配達日時に届かない場合もございますので予めご了承下さい。
配送日/時間帯のご指定
平日・土曜・日祝日の配送日(お届け日)のご指定が可能です。ご指定の無い場合は最短での発送となります。
(お届け日について特定のご指定がある場合のみご記入下さい。)
(お届けの目安は一部商品を除きご注文より2〜3営業日後の発送となります。)
▼指定可能なお届け時間帯
・午前中
・12:00 - 14:00
・14:00 - 16:00
・16:00 - 18:00
・18:00 - 20:00
・20:00 - 21:00
お届け指定について
お届け日は余裕を持って設定下さいますようお願いいたします。
お届け指定日はご注文日の翌営業日より「3日目」以降最長「7日目」までとさせていただいております。
銀行振込の場合は「ご入金予定日の翌営業日より3日目」以降最大7日目までとなります。
誠に恐れ入りますが、迅速な対応を心がけております為、お届けが最大7日目以降をご指定されております場合は、一旦キャンセルとさせていただきますのでどうぞご了承ください。
また、お届け先が商用ビルの場合、個人宛のお荷物は時間指定が厳守されない場合があります。お問い合わせや詳細につきましては最寄のヤマト運輸までお問い合わせください。
当社の物流倉庫より出荷しておりますため、ご注文確定後の配送指定日、時間帯指定等の変更はお受けできない場合もございますので予めご了承下さい。
また、ご不在の場合、ヤマト運輸のドライバーよりご不在票を投函いたしますので、不在票のお問い合わせ先へご連絡下さい。お届け日時をご指定いただけます。速やかなお届けにご協力をお願いいたします。
ヤマト運輸の集配区域の都合上、一部「時間帯指定」を承れない地域がございます。
時間帯指定を頂いた場合、指定シールを貼り発送致しますが、時間指定地域外の場合はご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。
ご指定のお届け時間等は、交通事情等により若干前後する場合がありますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご入力いただきました「お届け先(ご住所)」に番地の記載漏れがないかご確認下さいませ。誠に恐れ入りますが番地抜け(住所不明)の場合には一旦ご注文をキャンセルとさせていただきますのでどうぞご了承下さいませ。
配送料金表
※お買い上げ金額 5000円(税込)以上で送料無料キャンペーン実施中
全国一律料金:500円(税込)
※一部商品については上記表の日数よりもお時間をいただく場合がございます。
詳しくは各商品詳細ページにてご案内させていただいておりますのでご参照下さい。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
▼同梱不可商品とまとめ買いの扱い
送料別の商品と同梱不可商品を同時にご購入された場合、1配送先につき5000円未満の配送は別途送料が追加となります。
送料込商品の扱い 配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料(税込)×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。ご注文後に注文承諾メールにて、確定いたしました送料をご連絡させていただきますので、必ずご確認いただけます様お願い致します。
メール便について


メール便のメリットは?
・送料無料
購入金額が5000円以下でも送料無料となります。
・受け取り楽々
ご自宅のポストに投函なのでドライバーの手渡しではなく、不在時でも荷物の受け取りができます。
・配達状況もOK
当店よりお知らせする「お問い合わせ番号」から、お荷物の配達状況がご確認頂けます。
メール便の注意事項(デメリット)
・「代金引換」はご利用できません。
決済変更(銀行振込みへの変更)のお願いをメールでお送りいたします。
1週間ご回答いただけない場合はご注文のキャンセルとさせていただきます。
・お届け日時指定不可
配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできません。
・出荷からお届けまで2〜10日お時間がかかります。
※年末年始、お盆、土日祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
※地域によっては最長14日程度かかる場合もございます。
・離島、一部地域はメール便の対象外となります。
宅配便発送へ変更のお願いをメールでお送りいたします。
1週間ご回答いただけない場合はご注文のキャンセルとさせていただきます。
・表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。
手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない。ポストが小さすぎて入らない。
ポストに鍵がかかってる。表札・名前がない場合は投函できませんので予めご了承ください。
・メール便にはお荷物の保障がありません。
配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。
ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。
その他注意事項 ※必ずご確認ください。
・お届け先住所・氏名に不備はありませんか?
お届け先住所の番地抜け、またはマンションの場合は部屋番号抜けがある場合、ご注文いただいた商品が返送や紛失の原因となります。また、ご注文時に設定されましたお届け先氏名とお届け先の表札に相違がある場合は投函されません。
ご注文時は必ずお届け先住所と氏名のご確認をお願い致します。
・ご購入を検討されている商品お買い物かご上部【メール便注意事項】のプルダウンをご了承いただいております
メール便は一部の商品のみが対象となっています。商品ページ内に「メール便対象商品」と記載がある商品のみ該当となりますので予めご了承ください。
※対象商品は必ず1点のみでご購入ください。(※一部例外商品あり)
・同梱はできません。
2点以上ご注文いただいた場合はメール便ではなく通常便として対応させていただきます。(※一部例外商品あり)
※ご購入金額の合計が5000円以下(税込)の場合は送料が発生しますので当店より送料が加算された請求金額を別途ご連絡させていただきます。
【同梱不可商品と同梱された場合】

上記、表示がある商品と同梱された場合、個別に商品を発送させていただきます。
システム上、双方ともに「通常便」として発送させていただきます。その為、送料が5000円以下の場合は送料が発生しますので当店より送料が加算された請求金額を別途ご連絡させていただきます。
キャンセルについて
銀行振込のお支払いをお選びいただいているお客様へ
ご入金前のご注文についてはキャンセルを承ります。
お電話、またはメールにてご連絡をお願い致します。
尚、メールアドレスによってはお客様からのメールについて受信確認が出来ない場合や、弊社からのメールをご確認いただけない場合があります。お客様がメールを送信後、翌営業日に弊社からのご案内を確認出来ない際は大変お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
※注文承諾メールをお送りして5営業日(土日祝は含みません)を過ぎてもご入金のない場合、またお支払方法の変更のご連絡のない場合は、誠に勝手ながら ご注文を一旦キャンセルさせていただきますので何卒ご了承ください。
代金引換、クレジットカード、各通信会社のおまとめ決済をお選びいただいているお客様へ
受注システムの関係上、ご注文完了後の「変更・キャンセル」については一切お受け出来ません。
ご注文前にカラー、サイズ、数量など十分ご確認のうえ、お買い求めくださいますようお願いいたします。
商品不良、誤送、輸送時における破損の疑いがある場合
▼注文商品とは異なる商品が届いた。
▼商品の破損・汚れ・キズ等がある。
 (但し、予め 「ee難あり」商品、その他 商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。)
▼配送事故等により商品に問題が発生した。等
ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら商品到着後 7営業日以内 にメールもしくはお電話にてその旨をご連絡下さい。
在庫がある場合、同商品同サイズとの良品交換とさせていただきます。
※交換商品のお取り置き期間は誠に勝手ながら7営業日までとさせていただきます。7営業日以内のご返送お手続きが難しい場合は必ず弊社までご連絡ください。

※交換の際は原則、同一商品での交換とさせていただきますが、交換品がご用意できない場合は
代替商品、また誠に勝手ながらご返品についてご案内させていただく場合がありますのでご了承下さいませ。

※商品不具合に関しましてはご返送料金は弊社負担とさせていただきますので「ヤマト運輸着払い」にてお手続きをお願い致します。
ヤマト運輸以外の運送会社にて着払い発送をされた場合、物流倉庫の関係でお荷物をお受け取り出来かねます。
何卒ご理解の上お手続きいただけますようお願い申し上げます。

※ご返送の際、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。
箱が破損して到着した場合など、交換対応が出来ない場合がございます。
▼交換をご希望のお客様は 交換について をご確認ください。
▼返品をご希望のお客様は 返品について をご確認ください。
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。
下記条件を満たしたものは交換/返品に一切応じられませんのでご理解願います。
・「到着から1週間以上経過した商品」
・「一度使用した商品」
・「ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します。」
・「使用した痕跡がみられる商品」
・「タグ/箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」
・「アンダーウエア・水着」
・「化粧品」
・「ピアス」
・「サイズ調整を行ったもの」
・「飲食物」
・「ご使用前に洗濯をしてしまった商品」
・「ヘアアイロン」
・「電動歯ブラシ」
・「メーカー直送品」
・「靴下、タイツ類」
交換について
サイズが合わなかった、思っていたイメージと実物の商品が異なる、間違って注文してしまったなどの場合
当店では交換をお受けしておりません。
一度商品を返品いただき、新たにご希望の商品をウェブ上からご注文いただく形になりますのでご了承ください。
詳細につきしては返品手順についてをご確認ください。
商品不良、誤送、輸送時における破損の疑いがある場合はこちらをご覧ください。
▼交換手順について
  1. 商品をご返品いただきます。送料はお客様のご負担となります。詳細につきましては返品手順についてをご覧ください。
  2. インターネット上からご希望の商品をお客様ご自身でご注文いただきます。
    通常のご注文と同じになりますので、税込み5000円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。
    返品とは全く別のお手続きですので、いつご注文されても結構です。
    在庫数に限りのある商品が多いため、お早めにお手続きされることをお勧めいたします。
    交換商品を当店にてご用意出来かねます。予めご了承くださいませ。
  3. ※再注文の際の価格は、ご注文時現在の販売価格となります。
    セール価格販売時の価格は適用できませんのでご了承くださいませ。また完売の際は何卒ご了承下さいませ。
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。
下記条件を満たしたものは交換/返品に一切応じられませんのでご理解願います。
・「到着から1週間以上経過した商品」
・「一度使用した商品」
・「ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します。」
・「使用した痕跡がみられる商品」
・「タグ/箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」
・「アンダーウエア・水着」
・「化粧品」
・「ピアス」
・「サイズ調整を行ったもの」
・「飲食物」
・「ご使用前に洗濯をしてしまった商品」
・「ヘアアイロン」
・「電動歯ブラシ」
・「メーカー直送品」
・「靴下、タイツ類」
返品について
お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合
商品がお手元に届いてから1週間以内であれば返品をお受け致します。
商品の返品は未使用商品、未開封商品に限ります。
 ご返送時の送料はお客様のご負担とさせていただいております。 
※ご返送の際、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。
箱が破損して到着した場合など、返品対応をお受け出来かねます。
▼返品手順について
当店までメール、またはお電話にてお問い合わせください。ご返品方法のご案内をさせていただきます。
ご連絡なきご返品については一切お受けすることが出来ません。
大変お手数ではございますが事前連絡を必ずお願い致します。
▼返金について
返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約2日〜4日営業日程度で返金処理が完了致します。
返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡致します。
※但し、土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承下さい。
 代金引換・銀行振込決済の場合 
銀行振込にて商品代金のみご返金させていただきます。
代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
お届け時に送料が発生している場合、送料はご返金対象となりません。
お振込み時の手数料をご負担いただきます。
手数料の金額は返金金額の合計が30,000円未満=432円、30,000円以上=648円となります。

例)代金引換でのお買い物でのご返金場合:
商品金額1,480円(税込) + 代引手数料324円 + 送料500円 = 合計2,304円のご請求
ご返金は ⇒ 商品金額1,480円(税込) − 振込手数料432円 = 1,048円での着金となります
 クレジットカード決済の場合 
クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
決済締結期間(26日〜10日、11日〜25日)を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、相殺されます。

クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。
下記条件を満たしたものは交換/返品に一切応じられませんのでご理解願います。
・「到着から1週間以上経過した商品」
・「一度使用した商品」
・「ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します。」
・「使用した痕跡がみられる商品」
・「タグ/箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」
・「アンダーウエア・水着」
・「化粧品」
・「ピアス」
・「サイズ調整を行ったもの」
・「飲食物」
・「ご使用前に洗濯をしてしまった商品」
・「ヘアアイロン」
・「電動歯ブラシ」
・「メーカー直送品」
・「靴下、タイツ類」
商品の保証書について
各ブランドの商品詳細ページにてご説明させていただいておりますのでご参照下さい。
ギフト・ラッピング包装について
ラッピング包装を無料にて承ります。ラッピング資材は下記のような弊社オリジナルの仕様となります。
※画像は一例となります。


※一部の商品につきましては、ギフト・ラッピング包装が対応しておりません。詳しくは各商品詳細ページにてご説明させていただいておりますのでご参照ください。
こちらのバナーが掲載されている商品はラッピング不可となります。


海外発送について
当店では海外発送は承っておりませんので予めご了承下さい。
The overseas shipment is not done. It is only Japan.
修理について
当サイトにてお買い上げいただきました商品は、国内の各ブランド直営店にてアフターケア(修理等)も受けられますのでご安心ください。 ※一部国内の代理店では修理を承諾していないブランドもございますがその場合は弊社の指定専門業者にて承る場合もございます。
(修理につきましては初期不良以外は基本的には「有償」となりますのでご了承下さい。)
領収書・明細書について
弊社ではシステムの都合上、在庫確保後に「ご注文確認」のメールをお送りし「納品書(明細書)」として代えさせていただいておりましたが2011年3月24日より、納品書を商品と同梱しお届けさせていただきます。

ご注文時ラッピングをお選びいただいているお客様に関しましては贈答品としてのご利用を考慮し、納品書を同梱しないでお届け致します。ご入用の際は郵送にて納品書をお送りさせていただきますのでお手数ではございますがメールにて納品書ご希望の旨をご連絡下さいますようお願い致します。
メールにてご連絡いただく際は【納品書希望】と件名に記載をお願い致します。

注意事項 ※必ずご確認ください。
ミネラルウォーター、メーカー直送品については弊社の契約倉庫の都合上、納品書をお付けすることが出来ません。
ご入用のお客様は、お手数ではございますがメールにてご連絡下さいますようお願い致します。
ご注文内容の詳細についてはご注文確認メールにてご案内させていただいております。納品書の同梱を希望されないお客様につきましては、必ずご注文時備考欄へ【納品書不要の旨】を記載いただきますようお願い致します。
購入者様とお受取人様が異なり、ラッピングをご購入いただいていないご注文については納品書を同梱してお届けする形となります。お届け先に納品書の送付を希望されないお客様は必ず備考欄に【納品書不要の旨】を記載いただけますようお願い致します。
如何なる理由でも領収書の再発行は致しません。 ※お受け取り後は大切に保管願います。

クレジットカードをご利用の場合
各クレジットカード会社から発行されるご利用明細が領収書となります。納品書とあわせてご利用ください。
領収書の後日郵送は承っておりません。ご了承ください。
銀行振込をご利用の場合
ご希望の旨メールにてご連絡ください。郵送致します。 shop@ee-shopping.com 宛に領収書希望の旨と
  領収書の宛名
  但し書き
  ご登録のお名前
  ご注文番号(受注番号、もしくは管理番号)
  ご登録お電話番号
  送付先
上記をご記入いただき、弊社までお知らせください。
代金引換をご利用の場合
(1) 注文時の氏名と領収書の宛名が同じ場合
運送会社からお渡しする控えが正式な領収書となります。商品に同梱される納品書とあわせてご利用ください。
(2) 注文時の氏名と領収書の宛名が異なる場合
ご希望の旨ご連絡ください。郵送致します。shop@ee-shopping.com 宛に領収書希望の旨と
  領収書の宛名
  但し書き
  ご登録のお名前
  ご注文番号(受注番号、もしくは管理番号)
  ご登録お電話番号
  送付先
上記をご記入いただき、弊社までお知らせください。
なお、領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。ご了承ください。
全額ポイント決済の場合、領収書の発行は出来かねます。ご了承ください。


ミネラルウォーター、メーカー直送品については弊社の契約倉庫の都合上、納品書をお付けすることが出来ません。

またご注文の際、ラッピングをお選びいただいた場合は納品書をお付けしておりませんので
商品との同梱をご希望の際は備考欄へ【納品書同梱希望】と記載をお願い致します。
お問い合わせ先
お電話でのご連絡先 050-3822-1100
※受付時間 : 平日 10:00〜18:00までとなります。
※土日祝・夏期休暇・年末年始はお休みさせていただいております。
メールでのご連絡先 shop@ee-shopping.com
※Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方
弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。
理由.1
迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。
理由.2
容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
理由.3
ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。
理由.4
文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。
現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

※docomoアドレスのお客様につきまして
「@」の前に「.」が複数連続で並んでいるアドレスの場合、送信したプロバイダーによってはdocomo側でまれにエラーになってしまう場合がございます。現状ではdocomo、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。48時間以内(土日・祝日・長期休暇は除く)に当店よりご連絡のない場合にはお手数ではございますがshop@ee-shopping.comまでご連絡いただけます様、何卒宜しくお願い致します。

※ezwebアドレスのお客様につきまして
2010年12月よりKDDIより迷惑メールフィルター機能拡張が行われました。
弊社より一括で配信されております【確認メール】や【発送完了メール】が正しく受信されない場合がございます。
現状ではKDDI、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。48時間以内(土日・祝日・長期休暇は除く)に当店よりご連絡のない場合にはお手数ではございますがお電話にてご連絡をいただきます様、宜しくお願いいたします。
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