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商品はブランドの箱や袋に入っていますか？ |
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各ブランド、商品によって多少異なりますが海外のブランド品の多くは直営店（直営ブティック）、正規代理店などで購入してもメーカーの外箱や布袋、手提げ袋（ペーパーバッグ）は必ずしも付属でついているものではありません。主なブランド、商品については「付属品について」をご覧下さい。 |
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商品は本物ですか？ |
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当サイトの取扱い商品は全て「本物（正規商品）」であり「新品」です。
現地（海外）の直営店、正規代理店にて商品を買付けしておりますのでいわゆるコピー品（偽物、偽造品）、不正な商品（俗に言う工場の横流し商品、工場モノ）は一切販売および掲載しておりませんのでございませんので 安心してご購入ください。
また運営会社である「株式会社 アイエス・トレーディング」は1998年4月に発足しました輸入品市場より【偽造品】【不正商品】の排除を目指す 「日本流通自主管理協会」の会員企業です。消費者の皆様が「安心してお買い物ができる海外ブランド品市場」を形成するため積極的な活動を展開しております。 |
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商品に保証書・ギャランティーカードはついてますか？ |
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各ブランドの海外の直営店（直営ブティック）、正規代理店にて「保証書」「ギャランティーカード」を付けている商品については原則お付けしております。主なブランド、商品については「付属品について」をご覧下さい。 |
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商品を実際に見ることはできますか？ |
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ee-shoppingでは店舗を持たないことで、他のサイトよりお買い求めやすい価格でご提供させていただいておりますが、近くにお越しの際は運営会社の「株式会社 アイエス・トレーディング」社内にてご希望の商品をお見せすることは可能ですので、shop@ee-shopping.comまでお問合せください。
また、日本未発売（日本未入荷）の商品を除きお近くの有名百貨店、インポートショップにてお客様のご希望の商品があれば実際に見ていただきよくご確認の上、ee-shoppingをご利用ください。 |
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商品は新品ですか？ |
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当サイトで取り扱う商品は全て新品です。
ee-sale品としてご紹介しております商品は「海外からの輸送過程で傷がついてしまった」「ヌメ革部分が少し日焼けしている」などの商品ですので、新品ですが非常にお買い求め易い価格に設定させていただいております。
他の人が使用した中古品（リサイクル品）では一切ございませんのでご安心下さい。 |
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どうしてこんなに安いんですか？ |
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入荷経路と流通の見直しにヒミツがあります。
運営会社である「株式会社 アイエス・トレーディング」 は海外ブランド商品のホールセール（全国の有名量販店様・全国のインポートショップ様に対しての卸し）については10年の実績があります。
地（海外）での仕入価格の交渉、市場の動向、売れ筋商品の確保をはじめ、インターネットによるオンラインショップ（インターネット・ショッピングサイト）の販売価格を徹底的に調査しデータ化しておりますので、お買い求め易い価格でご案内させていただいております。 |
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海外への発送はできますか？ |
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大変申し訳ございません。
海外への商品の発送は行っておりませんのでご了承ください。 |
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支払い方法は？ |
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現金書留、銀行振込、クレジットカード、代金引換（佐川急便 e-コレクト）がご利用いただけます。
詳しくは「お支払方法」をご覧ください。 |
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送料はいくらかかりますか？ |
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送料は沖縄・離島地域を除き、全国一律\630（税込）です。
沖縄本島は\1,050（税込）、離島地域はその都度のご請求となりますのでお問い合せ下さい。
詳しくは「配送について」をご覧ください。 |
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購入商品の返品、交換はできますか？ |
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弊社取扱商品の特性上、お客様のご都合によりますご注文のキャンセル・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承下さい。商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。
詳しくは「返品交換について」をご覧ください。 |
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ご購入後（ご注文後）、指定期間内に支払いができない…。 |
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まずは、フリーダイヤル：0120-741-475（携帯・PHSでもおかけになれます）までその旨ご連絡ください。
商品の在庫状況、ご注文数などにより調整をさせていただきますが、場合によってはご要望にお応えできないケースがございます。ご連絡を頂けない場合については商品をご用意できなくなることもございますので予めご了承ください。 |
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メールアドレスを間違って入力してしまったんだけど… |
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メールアドレスが誤っていた場合、また受信拒否設定をされていた場合は弊社からお届けする「ご注文確認メール」並びに「配送完了メール」がお客様に届きません。これらは弊社とお客様のご注文内容にかかわる大切なメールですので、ご注文の際はくれぐれもご注意下さい。
ご注文完了後に、誤って入力してしまったことが分かった場合はメールまたはフリーダイヤル（0120-741-475）にてご連絡下さい。お客様ご自身で、登録メールアドレスを変更されても、既に頂いております弊社のご注文情報に「変更」は反映されませんのでご注意下さい。
メールアドレスに誤りがありメールがエラーで戻ってきてしまった場合でも、ご注文商品が確保できた場合には商品を発送させていただいておりますが、やむをえない理由により弊社からご連絡を差し上げる場合にはお電話をさせていただく場合がございますのでご了承下さい。 |
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完売しているようですが、再入荷時に販売価格は変わりますか？ |
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海外買い付け商品のため、為替レートの変動等により販売価格が変動する可能性がございます。また各ブランドにおきまして定価の変動などがあった場合これに準じ変動する可能性がございます。弊社では、直接買い付け、またインターネット販売によるコスト削減を実現し、リーズナブルなお値段でご提供できるよう努力いたしておりますので、どうぞご理解下さい。 |
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