 |
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんのでご了承ください。 |
|
返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。理由を問わず「一度使用した商品」「使用した痕跡がある商品」は返品・交換には一切応じられませんのでご理解願います。また商品到着時にはお手数でも必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。 |
|
ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一配送時の破損・紛失などございましたら当店まで至急ご連絡ください。 |
|
お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。
ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じられない場合がありますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 |
■■■ 返品・交換の受付期限について
返品・交換は商品到着後3日以内とさせていただいております。
ご注文商品がお客様のお手元に到着後3日以上経過した商品の返品・交換についてはいかなる理由であれ返品・交換には応じられませんのでご了承ください。
商品到着時にはお手数でも必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。
■■■ 返品・交換方法
■当店より商品発送前のキャンセル・交換について
メールまたはお電話にて「ご注文いただいた商品」「お客様のお名前」を至急ご連絡ください。
当店にて確認後、ご注文のキャンセル処理またはご注文商品の交換をさせていただきます。
なお、当店より商品発送前のキャンセル、ご注文商品の交換の場合は費用は一切かかりません。
■商品に不具合があった場合の返品・交換について
商品到着後、3日以内に当店にお電話でご連絡ください。
|
「使用した形跡が見られる商品」「商品到着後3日以上経過した商品」のご返品はいかなる理由であれ受付いたしませんのでご了承ください。
商品到着時には必ず商品をご確認いただき「 傷・よごれ」などをご確認くださいますようお願いいたします。
「お電話でのご連絡」をいただかずに商品をお送りいただいた場合は、ご返品には応じられませんので予めご了承ください。
|
ご連絡後、当店へ商品をお送りください。
|
お買い上げいただいた商品、付属品、納品書など当店からお送りした商品を全て梱包の上、当店へ着払いでお送りください。
|
お送りいただいた商品を当店で確認させていただきます。
|
ご返送いただいた商品が当店に到着後、不良箇所、使用した形跡がないかなどのチェックをさせていただきます。その際、商品に不良があると認められない場合、使用した形跡があると認められる場合にはお送りいただいた商品を着払いにて発送させていただきますのでご了承ください。
※ 不良内容の確認のために数日間お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
不良があると認められる場合には、原則同商品と交換して商品を元払いにてお送りさせていただきます。当店に同商品の在庫がない場合は大変申し訳ありませんが、ご返金処理をさせていただきますのでご了承ください。
※ご注意ください！！
「当店に在庫がある商品を返品する場合」は同商品との交換となります。
返金は原則として当店に同商品の在庫がない場合に限ります。
在庫がある商品の返金（キャンセル）をお受けする場合は、商品不具合であってもお客様都合でのご返金扱いとなりますのでご了承ください。
|
|
お客様より商品が当店に到着後
ご返金の処理をいたします。
|
「お名前、ご返金先口座、銀行名、支店名、口座種類、口座名義人とフリガナ」をメールにてご連絡ください。ご指定口座にお支払いただいた金額を全額ご返金いたします。（郵便局への振込みは行っておりません）
|
|
お客様より商品が当店に到着後
交換商品を発送させていただきます。
|
当店より元払いで交換商品を発送させていただきます。
|
|
■ 「商品のイメージが違う」「サイズが違う」などお客様都合で商品を返品・交換したい場合
商品到着後、3日以内に当店にお電話でご連絡ください。
|
「使用した形跡が見られる商品」「商品到着後3日以上経過した商品」のご返品はいかなる理由であれ受付いたしませんのでご了承ください。
商品到着時には必ず商品をご確認いただき「 傷・よごれ」などをご確認くださいますようお願いいたします。
「お電話でのご連絡」をいただかずに商品をお送りいただいた場合は、ご返品には応じられませんのでご了承ください。
|
ご連絡後、当店へ商品をお送りください。
|
お買い上げいただいた商品、付属品、納品書など当店からお送りした商品を全て梱包の上、当店へ商品をお送りください。尚、その際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
|
お送りいただいた商品を当店で確認させていただきます。
|
当店に商品到着後、使用した形跡がないかなどのチェックをさせていただきます。その際、使用した形跡があると認められる場合にはお送りいただいた商品を着払いにてお送りし返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
|
お客様より商品が当店に到着後、
ご返金の処理をいたします。
|
銀行振込手数料などの手数料を差し引いた金額のご返金となります。決済方法によって返金金額が異なりますで下図にてご確認ください。
|
|
お客様より商品が当店に到着後、
商品を発送させていただきます。
|
着払いにてご指定の商品を発送させていただきます。
|
|
●ご購入時の決済方法が「銀行振込」「現金書留」「佐川急便e-コレクト」の場合
ご返金方法はお客様の銀行口座へのお振込となりますので（「 銀行振込・現金書留・佐川急便e-コレクト」で決済をされた場合は「お名前、ご返金先口座、銀行名、支店名、口座種類、口座名義人とフリガナ」を当店へメールにてご連絡ください。（郵便局への振込みは行っておりません）
ご連絡いただけない場合やご連絡に漏れがあった場合は下記のご返金日よりも返金処理が遅れる場合がありますので予めご了承ください。
| 決済方法 |
ご返金金額 |
ご返金日 |
銀行振込
現金書留 |
（商品価格＋消費税） - 返金振込手数料 |
返品商品が弊社に到着後、3営業日以内 |
佐川急便
e-コレクト
（現金支払い） |
| （商品価格＋消費税） |
- 返金振込手数料 |
| |
- 収入印紙代（3万円以上200円） |
| |
- ご購入時の代金引換手数料 |
| |
(ご購入金額が30000円以上の場合）
- 商品発送代金 |
|
佐川急便の入金確認後のご返金のため2週間程度お時間を頂く場合があります。 |
佐川急便
e-コレクト
（カード支払い） |
| （商品価格＋消費税） |
- 返金振込手数料 |
| |
- 代引請求金額4% |
| |
- 収入印紙代（3万円以上200円） |
| |
- ご購入時の代金引換手数料 |
| |
(ご購入金額が30000円以上の場合）
- 商品発送代金 |
|
●ご購入時の決済方法が「クレジットカード」「WEBクレジット」の場合
「クレジットカード」「WEBクレジット」決済は「キャンセル扱い」で対応させていただいております。
現金でのご返金については一切行っておりませんのでご了承ください。
当店へ商品が到着後のキャンセル処理となりますので、商品の返品が遅れますとクレジットカード会社のご請求が行われてしまう場合があります。カード会社によってキャンセル方法が異なりますので「クレジットカード」「WEBクレジット」でご購入いただいた商品のキャンセルにつきましては当店までお電話にてお問い合わせください。
|
